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IT服務管理

ALM|ITSM|CRM管理軟件及解決方案提供商|TechExcel 泰克賽爾中國...
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主要內容: 軟件研發管理系統,IT項目管理軟件,應用生命周期管理工具,DevSuite,IT服務管理平臺,ServiceWise,軟件過程改進,敏捷研發管理,需求管理,變更管理,缺陷管理,任務管理,知識管理,客戶...

網站簡介: 美國泰克賽爾20年專注于軟件研發與IT服務管理領域,為企業提供IT項目管理,嵌入式產品研發管理,金融項目管理,IT運維管理,高校IT服務管理,IT外包服務運營管理,客戶生命周期管理軟件的定制及應用解決...

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網站特點:

TechExcel:推動企業數字化轉型的全方位解決方案提供商

在當今快速發展的數字化時代,企業面臨著日益復雜的信息技術挑戰。為了幫助企業在激烈的市場競爭中保持領先地位,美國TechExcel公司自1997年成立以來,一直致力于為全球企業提供卓越的軟件研發管理和IT服務管理解決方案。作為TechExcel在中國的分支機構——TechExcel泰克賽爾中國,同樣秉承著這一理念,為眾多中國企業提供了高效、靈活且全面的信息化管理工具。

軟件研發管理系統:提升研發效率與質量

TechExcel的軟件研發管理系統是專為軟件開發團隊設計的,能夠幫助企業實現從需求分析到產品發布的全流程管理。其核心產品DevSuite不僅支持敏捷研發管理模式,還涵蓋了需求管理、變更管理、缺陷管理、任務管理和知識管理等多個功能模塊,旨在提高團隊協作效率,縮短產品上市時間,并確保產品質量。此外,它還能夠與多種主流開發工具和平臺無縫集成,進一步增強系統的靈活性和適應性。

IT服務管理平臺:優化IT運營與維護

對于IT服務管理,TechExcel同樣擁有強大的解決方案。其旗艦產品ServiceWise基于ITIL最佳實踐框架構建,集成了事件管理、問題管理、變更管理和服務級別管理等模塊,能夠幫助企業建立標準化、流程化的IT服務管理體系。無論是在企業內部還是針對外部客戶提供服務,ServiceWise都能有效提升服務質量,降低運營成本,并提高客戶滿意度。

客戶關系管理系統:深化客戶關系管理

除了上述兩個主要領域外,TechExcel還推出了CustomerWise客戶關系管理系統,專門用于支持企業的銷售、市場和客戶服務部門。通過CustomerWise,企業可以更好地了解客戶需求,優化營銷策略,并提供個性化的客戶服務體驗。這不僅有助于提高客戶滿意度和忠誠度,還能顯著增加銷售收入。

全面覆蓋:助力企業實現全方位信息化管理

綜上所述,無論是軟件研發管理、IT服務管理還是客戶關系管理,TechExcel都為企業提供了成熟且高效的解決方案。憑借其豐富的行業經驗和深厚的技術積累,TechExcel正幫助越來越多的企業實現業務流程的優化和數字化轉型,從而在全球競爭中占據有利地位。

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